返金保証制度

介護用マット 返金保証制度のご案内

当社では、当サイトにて2025年7月1日以降にご購入のユニ・チャームペットPro「介護用マット」において返金保証制度を設けております。

■ 返金保証の内容

ご購入いただいた介護用マットにご満足いただけなかった場合は、製品到着日から1か月以内であれば「介護用マット」の代金の半額を返金対応いたします。

■ 返金の条件

以下のすべての条件を満たしている場合、返金対象となります。

  • 対象商品は「介護用マット」のみです

  • 製品到着日から1か月以内にお申し出ください

  • 商品の返送はお客様のご負担（元払い）でお願いいたします

  • 納品書を保管し製品と一緒にご返送ください

  • 返金ご希望の旨を、KS Online事務局宛（contact@ks-online.jp）にご連絡ください

■ 注意事項

  • 本キャンペーンは、予告なく終了する場合がございます

  • 納品書が返送されない場合は返金の対象外となります

  • 返送時は、必ず発払い（元払い）でのご返送をお願いいたします

  • 着払いでご返送された場合は返金額から送料分を差し引かせていただきます

  • ご返送製品の到着確認後、返金対応をさせていただきます

  • 返金処理につきましては、各決済サービス規約をご確認ください

■ 返金申請方法

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて、（contact@ks-online.jp ）までご連絡ください。

メール件名：【介護用マット返金希望について】

  • ご注文者様のお名前

  • ご注文日

  • ご注文番号

  • 納品書の画像

  • 返金ご希望の理由

ご連絡を確認後、返送先などの詳細をご案内いたします。